Aviso legal

Aviso Legal – Rose di Palace

Última actualización: 23-06-2026

Bienvenido/a a Rose di Palace. El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web www.rosedipalace.cl, así como de los contenidos, productos, servicios y canales digitales asociados a la marca Rose di Palace.

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, así como al contactar o realizar compras a través de nuestros canales oficiales, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado las condiciones contenidas en este Aviso Legal, junto con los Términos de Servicio, la Política de Envíos, la Política de Devoluciones y Reembolsos y la Política de Privacidad de Rose di Palace, cuando corresponda.

1. Identificación del titular del sitio

El presente sitio web y sus contenidos son administrados por Rose di Palace, florería dedicada a la comercialización de arreglos florales, ramos, box de regalo, desayunos, peluches, globos y otros productos complementarios.

Datos de contacto oficiales de Rose di Palace:

2. Objeto del sitio web

El sitio web de Rose di Palace tiene por objeto informar, exhibir, promocionar y comercializar productos y servicios relacionados con arreglos florales, regalos, desayunos y otros artículos asociados, además de facilitar el contacto entre Rose di Palace y sus clientes.

La información contenida en este sitio tiene carácter informativo y comercial, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan aplicarse a cada compra, despacho, promoción o campaña.

3. Aceptación y uso del sitio

El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas del presente Aviso Legal.

El usuario se obliga a utilizar el sitio web, sus formularios, canales de contacto y contenidos de manera lícita, de buena fe y conforme a la legislación vigente, absteniéndose de realizar actos que puedan:

  • afectar el funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio web;

  • dañar la imagen, reputación o derechos de Rose di Palace;

  • vulnerar derechos de terceros;

  • utilizar el sitio con fines fraudulentos, abusivos o contrarios a la ley;

  • introducir virus, malware, bots, scripts maliciosos o cualquier otro elemento que pueda alterar el funcionamiento del sitio o de sus sistemas.

Rose di Palace se reserva el derecho de restringir, suspender o bloquear el acceso al sitio o a determinados servicios cuando detecte un uso indebido o contrario a este Aviso Legal.

4. Información publicada y exactitud de contenidos

Rose di Palace realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada y correcta la información publicada en su sitio web y canales oficiales. Sin embargo, no garantiza que todos los contenidos se encuentren permanentemente actualizados, libres de errores tipográficos, omisiones o imprecisiones.

Rose di Palace podrá modificar, actualizar, complementar o eliminar contenidos del sitio en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, incluyendo:

  • productos,

  • descripciones,

  • precios,

  • fotografías,

  • promociones,

  • condiciones comerciales,

  • horarios de atención,

  • zonas de despacho y cualquier otra información relevante.

5. Fotografías e imágenes referenciales

Las fotografías, imágenes, videos, diseños y demás material visual publicado por Rose di Palace en su sitio web, redes sociales o material promocional tienen un carácter referencial e ilustrativo.

Dado que Rose di Palace comercializa productos florales y personalizados, el resultado final puede presentar variaciones razonables respecto de la imagen publicada, debido a factores como:

  • disponibilidad estacional de flores,

  • tamaño, color o apertura natural de las flores,

  • reposición de materiales o accesorios por equivalentes de similar estilo y valor,

  • ajustes propios de la confección artesanal del producto,

  • iluminación, edición o presentación fotográfica.

Estas variaciones no constituyen publicidad engañosa ni incumplimiento, siempre que se respete la esencia general del producto ofrecido.

6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web de Rose di Palace, incluyendo, entre otros:

  • nombre comercial,

  • logotipo,

  • fotografías,

  • textos,

  • descripciones de productos,

  • diseños,

  • composiciones gráficas,

  • videos,

  • catálogos,

  • publicaciones,

  • estructura y apariencia del sitio,

  • bases de datos, código o elementos distintivos,

son de propiedad de Rose di Palace o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial aplicable.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización, uso comercial o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin autorización previa y por escrito de Rose di Palace o del titular correspondiente.

7. Enlaces a terceros

El sitio web de Rose di Palace podrá contener enlaces, accesos o referencias a plataformas, redes sociales, servicios de pago, mapas, servicios de mensajería u otros sitios de terceros, con el solo objeto de facilitar la experiencia del usuario.

Rose di Palace no controla ni es responsable por:

  • el contenido, funcionamiento o disponibilidad de sitios de terceros;

  • sus políticas de privacidad o condiciones de uso;

  • errores, interrupciones o daños derivados del uso de dichos servicios externos.

La utilización de sitios o plataformas de terceros será de exclusiva responsabilidad del usuario y se regirá por las condiciones propias de dichos servicios.

8. Responsabilidad por el uso del sitio

Rose di Palace no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web, ni la ausencia de errores técnicos, virus o fallas informáticas, aunque adoptará medidas razonables para mantener el correcto funcionamiento de sus canales digitales.

En la máxima medida permitida por la ley, Rose di Palace no será responsable por daños o perjuicios derivados de:

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  • errores de conexión, fallas del servidor o incompatibilidades técnicas;

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  • uso indebido del sitio por parte de usuarios o terceros;

  • decisiones tomadas por el usuario en base a información desactualizada o errónea, salvo que exista dolo o negligencia grave atribuible a Rose di Palace.

9. Compras y condiciones comerciales

La compra de productos o contratación de servicios a través del sitio web o de cualquier canal oficial de Rose di Palace se regirá por las condiciones particulares de cada pedido y por los documentos legales aplicables, incluyendo especialmente:

  • los Términos de Servicio,

  • la Política de Envíos,

  • la Política de Devoluciones y Reembolsos, y

  • la Política de Privacidad, cuando corresponda.

El presente Aviso Legal no reemplaza dichas políticas, sino que las complementa en todo lo relativo al uso del sitio y a la información general del servicio.

10. Protección de datos y comunicaciones

El tratamiento de los datos personales que el usuario entregue a través del sitio web, formularios, mensajería, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales de Rose di Palace se realizará de acuerdo con la normativa aplicable y con la Política de Privacidad vigente de la empresa.

El usuario declara que los datos entregados son veraces y que cuenta con autorización para compartirlos cuando correspondan a terceros, como por ejemplo datos del destinatario de un pedido.

11. Modificaciones del Aviso Legal

Rose di Palace podrá modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento, con el objeto de adaptarlo a cambios legales, operativos, comerciales o tecnológicos. La versión vigente será la que se encuentre publicada en el sitio web al momento de la navegación o compra.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente este Aviso Legal para mantenerse informado sobre sus condiciones vigentes.

12. Legislación aplicable

El presente Aviso Legal se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República de Chile, especialmente aquellas relativas a protección de los consumidores, comercio electrónico, propiedad intelectual y protección de datos, en lo que resulte aplicable.

13. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso Legal o sobre el funcionamiento de nuestro sitio web y canales oficiales, puedes contactarnos a través de: